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Consulting & Integration & AI
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SSA Alliance: il partner delle PMI con Salesforce e Agentforce (AI), mettendo l’innovazione al centro della crescita.
Salesforce Sales Cloud
Con Sales Cloud le PMI manifatturiere gestiscono in modo integrato tutto il ciclo di vendita.
Dalla generazione di lead alla chiusura degli ordini, fino alla previsione della domanda, i team commerciali lavorano con una visione completa e sempre aggiornata dei clienti. Integrato nativamente con Service Cloud e con i sistemi aziendali (ERP, MES), Sales Cloud aiuta a migliorare l’efficienza, ridurre i tempi e aumentare la competitività.
Salesforce Service Cloud
Service Cloud completa il ciclo cliente, garantendo assistenza post-vendita rapida ed efficace.
Ticket, richieste di supporto tecnico, garanzie e manutenzioni vengono gestiti nello stesso ecosistema dei dati commerciali, creando continuità tra vendite e service. Con AI e automazione, le PMI manifatturiere possono ridurre i tempi di risposta e trasformare il supporto clienti in un vero vantaggio competitivo.
Salesforce Marketing Cloud
Marketing Cloud consente di creare relazioni durature con i clienti grazie a comunicazioni personalizzate e multicanale.
Email, SMS, social e campagne digitali vengono gestiti in un unico ecosistema integrato con vendite e service, così ogni messaggio si basa su dati aggiornati e coerenti.
Le aziende possono segmentare il pubblico, automatizzare le campagne e misurare i risultati in tempo reale, trasformando il marketing in uno strumento concreto di crescita commerciale.
Salesforce Experience Cloud
Con Experience Cloud le PMI manifatturiere possono creare portali digitali su misura per partner, fornitori e clienti B2B.
Questi spazi personalizzati permettono di condividere ordini, documenti, listini e assistenza in modo sicuro e integrato con l’ecosistema Salesforce.
I portali digitali diventano così un’estensione naturale del CRM: riducono i tempi di comunicazione, migliorano la collaborazione lungo la supply chain e offrono ai partner un accesso diretto e trasparente alle informazioni di cui hanno bisogno.
