Automazione non significa perdere il tocco umano: oggi le aziende vogliono comunicare meglio, più velocemente e su più canali. Problema: senza automazione, diventa impossibile essere davvero rilevanti per ogni singolo cliente. Il Marketing Automation non serve a inviare messaggi in massa, ma a creare relazioni personalizzate su larga scala, basate…

Salesforce End-of-Month Insight, – dal Customer Service alle Digital Experiences: esperienze che connettono. Negli ultimi giorni abbiamo parlato di relazioni, fiducia e servizio al cliente. Ma oggi allarghiamo lo sguardo: come creare esperienze digitali integrate, che uniscano clienti, partner e team interni nello stesso ecosistema? Con Salesforce Experience Cloud, le…

Con l’arrivo di Tableau Next, l’analisi non è più solo visuale: diventa agentica, intelligente e conversazionale. Grazie all’integrazione nativa con Agentforce, Tableau Next porta l’AI direttamente nei dati aziendali, trasformando le dashboard in agenti che rispondono, interpretano e agiscono. Perché è un salto rispetto a Power BI: – Nessun limite…